Descripción del servicio
A través de este servicio los clientes pueden solicitar el aumento de la capacidad del transformador a instalar en un momento determinado.
La potencia es la cantidad de energía eléctrica que se transporta o consume en una determinada unidad de tiempo.
A quién va dirigido
- Clientes
Área responsable
- Dirección de Grandes Clientes y Ayuntamiento.
- Dirección de Distribución
Contactos del área responsable
- Teléfono: (809) 583-1844
- Whatsapp: (829)532-2844
- Correo electrónico: info@edenorte.com.do
- Dirección: Av. Juan Pablo Duarte No. 74, La Trinitaria, Santiago de los Caballeros, R.D.
Requerimientos para obtener el servicio
- A) Para solicitudes tipo residencial o comercial::
- Carta del cliente autorizando al ingeniero como responsable de la solicitud
- Copia de cédula de identidad y electoral o pasaporte del cliente si es extranjero (copia 100% legible).
- Copia carnet del Colegio Dominicano de Ingenieros, Arquitectos y Agrimensores (CODIA) del ingeniero responsable del diseño del proyecto (copia 100% legible).
- Copia de cédula de identidad y electoral del ingeniero responsable de la solicitud del proyecto.
- Planos eléctricos firmados por el Ingeniero solicitante, que contenga diagrama unifilar, detalle de carga, ubicación y localización del proyecto.
- Copia de planos eléctricos de los apartamentos o plaza comerciales sellados y aprobados por Ministerio de Obras Públicas y Contrataciones (MOPC).
- Documento con el detalle de la carga eléctrica, panel de carga o el listado de artículos eléctricos que se utilizarán (solo en caso de no tener los planos aprobados por el MOPC).
- B) Para solicitud tipo estación de dispendio combustible:
- Carta del cliente autorizando al ingeniero como responsable de la solicitud.
- Documento de identidad del cliente (copia 100% legible de cédula de identidad o pasaporte).
- Copia carnet del Colegio Dominicano de Ingenieros, Arquitectos y Agrimensores (CODIA) del ingeniero responsable del diseño del proyecto (copia 100% legible).
- Copia de cédula de identidad y electoral del ingeniero responsable de la solicitud del proyecto.
- Planos eléctricos firmados por el ingeniero solicitante, que contenga diagrama unifilar, detalle de carga, ubicación y localización del proyecto.
- Permisos de construcción y operación de Ministerio de Industria y Comercio, permiso del Ayuntamiento, de la defensa civil, medio ambiente, cuerpo de bomberos, junta de vecinos, según corresponda.
Procedimiento a seguir para obtener el servicio
-
El cliente o el ingeniero autorizado por el cliente debe visitar la oficina comercial o edificio administrativo correspondiente y presentar los requisitos anteriores para obtener el servicio.
Para recibir información sobre este servicio puede escribir al Whatsapp de Edenorte (829)532-2844 y seleccionar la opción de conversar con un representante.
Horario de prestación del servicio
- Lunes a viernes de 8:00 a.m.-5:00 p.m
- Sábados de 8:00 a.m.- 12:00 p.m.
- Las 24 horas del día a través de:
- Call Center: De manera informativa
- Whatsapp Edenorte De manera informativa
- Página Web. De manera informativa
Costo del servicio
- Para suministros mayor a 301 KVA el costo es de RD$6,500.00 pesos dominicanos
- Para suministros menor a 300 KVA el costo es de RD$3,000.00 pesos dominicanos.
Tiempo de respuesta
- 15 días calendarios para la primera revisión de la solicitud.
Tiempo de realización
- El tiempo va a depender de la rapidez con que el cliente/usuario solicitante gestione la aprobación del plano y la aprobación de la obra.
- El tiempo estimado de realización es de 3 meses.
Canales de prestación del servicio
- Oficina Comercial principal (Juan Pablo Duarte) en Santiago
- Edificios Administrativos de Edenorte en los demás sectores
Acceso al servicio / URL
- N/A
Información adicional
- N/A
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