MODELO CAF y PREMIOS DE CALIDAD

Edenorte(@edenorte)

2 publicaciones

8 noviembre, 2018, 4:45 pm

HERRAMIENTA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN EDENORTE: MODELO CAF y PREMIOS DE CALIDAD

Marco Común de Evaluación (CAF),

• Es un modelo de excelencia de gestión de la calidad total, desarrollada por y para el sector público, inspirado en el Modelo de Excelencia de la Fundación Europea para la gestión de la calidad (EFQM).

• Anualmente Edenorte realiza un auto diagnóstico en base a los ejemplos que establece este modelo para administrar con excelencia y determina planes de acción para corregir las oportunidades encontradas.

• La motivación a utilizar este modelo de excelencia en las instituciones públicas, así como el Premio Nacional a la Calidad, surge como una iniciativa del Ministerio de Administración Pública (MAP).

• EDENORTE, ha sido galardonado con los siguientes premios a la Calidad:

Año	Nombre del Premio	Premio recibido
2014	1ra. versión Premio Provincial a la Calidad	Medalla de Plata
2015	2da. versión Premio Provincial a la Calidad	Medalla de Plata
2016	12va. Versión Premio Nacional a la Calidad	Medalla de Oro
2017	13va. Versión Premio Nacional a la Calidad	Medalla de Plata

Preguntas de discusión:

¿Percibes que Edenorte ha mejorado su gestión a raíz de la implementación de este Modelo de Calidad?

clienteespecial(@clienteespecial)

1 publicación

9 noviembre, 2018, 5:03 pm

Si. Por los servicios que nos han dado en los últimos meses ese Modelo de Calidad parece que ha contribuido a mejorar significativamente sus procesos y servicios. Muchas gracias.

inoel(@inoel)

1 publicación

9 noviembre, 2018, 5:07 pm

Saludos, es muy interesante saber que tienen esa implementacion, waoo han ganados esas medallas excelente.

Invitado

3 mayo, 2019, 6:25 am

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Invitado

6 mayo, 2019, 1:41 am

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